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Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntáis, respondido. Si no encuentras tu duda, escríbenos.
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Sobre GoSocial
6 preguntas¿Qué es GoSocial?
Una asociación sin ánimo de lucro de Fuengirola, inscrita en el Registro de Asociaciones de la Junta de Andalucía. Organizamos actividades deportivas y de ocio para conocer gente: Beach Volley, pádel, Juegos de mesa, Trivial, entre otros. Lo que se recauda se reinvierte en la propia actividad de la asociación.
¿Dónde se hace cada evento?
- Beach Volley: playa de Fuengirola, frente al Hotel Ilunion (Paseo Marítimo Rey de España).
- Pádel: Polideportivo Elola, Fuengirola.
- Juegos de mesa y Trivial: Lorena Café, Paseo Jesús Santos Rein, Fuengirola.
En la ficha de cada evento tienes la ubicación exacta.
¿Puedo traer a un amigo que no tiene cuenta?
¡Claro! Pero tiene que crearse su propia cuenta (es gratis) y reservar su plaza. Así sabemos cuánta gente viene y cada uno hace su check-in al llegar.
¿Los eventos son en español o en inglés?
En los dos. Viene gente de muchos países y la organización habla inglés, así que nadie se queda fuera por el idioma. 🌍
¿Cómo os contacto?
Por WhatsApp, por Instagram en @gosocial_es o por correo a hola@gosocial.es.
¿Hacéis fotos en los eventos? ¿Puedo no salir?
Sí, hacemos fotos y vídeos de los eventos; al apuntarte aceptas los términos y condiciones. Si prefieres no salir, escríbenos a hola@gosocial.es. Y si ya apareces en una foto de la galería, puedes reportarla para que la eliminemos.
Membresía y pagos
7 preguntasSi pago hoy la membresía mensual, ¿hasta cuándo me dura?
Un mes desde el día en que pagas, no hasta final de mes. Si la contratas el 20, se renueva el 20 del mes siguiente. Te avisamos por correo 10 días antes, 3 días antes y el mismo día de la renovación, así tienes tiempo de cancelarla si no quieres seguir.
¿Se renueva sola?
Solo el Mensual, cada mes hasta que te des de baja. El de 1 día y el Semanal son pagos únicos.
¿Cómo cancelo la renovación?
Desde Mi cuenta › Membresía, con el botón «Cancelar». Puedes hacerlo cuando quieras: no se te volverá a cobrar y sigues siendo miembro hasta la fecha de renovación.
¿Qué diferencia hay entre Premium 1 día, Semanal y Mensual?
Premium 1 día (4 €) te da el Beach Volley de ese día. Semanal (10 €), todos los Beach Volley de la semana. Mensual (20 €), todos los Beach Volley del mes, 2 bonos de pádel, el Trivial gratis, la lista de espera y descuentos con tu tarjeta de miembro.
¿Cómo se paga?
En la página segura de Stripe, con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Con 1 día y Semanal también puedes usar Bizum.
¿Tengo que pagar algo más en cada evento?
No en los eventos incluidos en tu membresía: reservas tu plaza y listo. Solo se paga aparte lo que tu plan no incluye, como una plaza de pádel sin bono o el Trivial si no eres Mensual.
¿Dónde está mi tarjeta de miembro?
En gosocial.es/tarjeta-de-miembro, con tu sesión iniciada. Ahí tienes el QR que enseñas en los locales colaboradores para tu descuento. Te recomendamos guardar la página en favoritos del móvil.
Registro y cuenta
7 preguntas¿Crear la cuenta cuesta algo?
No. La cuenta es gratis y se crea en dos minutos. Con ella ya puedes reservar en los eventos abiertos a todos, como los Juegos de mesa, y hacerte Premium cuando quieras.
¿Ya tengo cuenta: me registro otra vez?
No. Pulsa «Ya tengo cuenta» y entra con tu correo: si venías de un pago o de un evento, no pierdes la plaza ni tus respuestas.
¿Para qué me pedís el WhatsApp?
Solo para avisarte si cambia algo de un evento al que te has apuntado: lluvia, cambio de hora o de sitio o si el evento se cancela.
He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
En la página de acceso, pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?» y te enviamos un enlace por correo para crear una nueva.
¿Hay edad mínima?
Para el Beach Volley, 16 años. A los Juegos de mesa y al Trivial puede venir cualquiera; los menores de 16, con un adulto responsable.
¿Cómo cambio mis datos?
Escríbenos a hola@gosocial.es desde el correo con el que te registraste (o indícanoslo) y dinos qué quieres cambiar.
¿Cómo borro mi cuenta?
Envía un correo a hola@gosocial.es indicando el correo con el que te registraste y eliminamos tu cuenta y tus datos.
Reservas y cancelaciones
7 preguntas¿Puedo asistir sin reservar mi plaza?
No. Cada evento tiene un aforo máximo y suele haber gente en la lista de espera aguardando a que se libere una plaza. Si alguien viene sin reserva, le quita el sitio a quien estaba esperando. En algunos eventos, como el Trivial, puedes pagar en efectivo al llegar, pero la plaza hay que reservarla antes en la web.
¿Qué pasa si reservo y luego no voy?
Si no vienes y no cancelas, cuenta como falta. Con dos faltas seguidas no podrás apuntarte a ningún evento durante 7 días. Si te surge algo a última hora, cancela tu reserva o avisa al organizador.
El evento está completo, ¿qué hago?
Apúntate a la lista de espera desde la ficha. Si alguien cancela, te apuntamos automáticamente o te avisamos, según lo que elijas. La lista de espera va incluida en la membresía Mensual; en pádel está abierta a todo el mundo.
¿Cómo cancelo mi reserva?
Desde la ficha del evento o en Mi cuenta › Tus reservas, con «Cancelar reserva». Puedes hacerlo hasta el plazo que indica la ficha; así tu plaza pasa a la siguiente persona de la lista de espera.
¿Cómo confirmo que he llegado?
Al llegar, escanea el código QR del evento o pulsa «Confirmar mi llegada» en la ficha. Así sumas tus puntos GoSocial.
¿Puedo cambiar mi reserva a otro día?
Sí: cancela tu reserva actual dentro del plazo y reserva en el evento que te venga mejor. Si está completo, apúntate a su lista de espera.
Si cancelo una reserva pagada, ¿me devolvéis el dinero?
Sí, si cancelas antes del plazo límite. Cada evento indica en su ficha la fecha y hora máximas para cancelar. Si cancelas fuera de ese plazo, no se devuelve el importe.
Beach Volley
5 preguntas¿Qué días hay Beach Volley?
- Martes: 2v2, nivel intermedio/avanzado.
- Miércoles: King of the Court, para todos los niveles.
- Viernes y domingos: Social 3v3, para todos los niveles.
Los horarios están en la ficha de cada evento.
Nunca he jugado, ¿puedo venir?
Sí. El Social 3v3 de los viernes y domingos y el King of the Court de los miércoles son para todos los niveles y son la mejor forma de empezar. El 2v2 de los martes es para nivel intermedio o avanzado.
¿Qué pasa si llueve o hace mucho viento?
Si hay que cancelar, avisamos por correo y WhatsApp a todos los apuntados. Si no recibes ningún aviso, el evento sigue en pie.
¿Qué tengo que llevar?
Agua, protección solar y ropa cómoda. Balones y redes los pone la organización. Si quieres, una toalla y algo de abrigo para cuando cae el sol.
¿Qué es el King of the Court?
Nuestro evento de los miércoles, con hasta 32 participantes. Todos los niveles son bienvenidos: es una buena forma de aprender y acostumbrarte a jugar en 2v2.
Beach Volley 2v2
4 preguntas¿Qué nivel necesito para el 2v2?
Intermedio o avanzado: en el 2v2 participas en cada punto y el ritmo es más intenso. Si aún no tienes ese nivel, puede ser frustrante para ti, para tu pareja, para tus rivales y para la organización. Si estás empezando, te recomendamos el Social 3v3 de los viernes o los domingos, o el King of the Court de los miércoles: también es 2v2 y es ideal para coger soltura antes de dar el salto.
¿Qué membresía necesito para venir?
Cualquier Premium: 1 día, Semana o Mensual. El evento va incluido en tu membresía; solo tienes que reservar tu plaza.
¿Juego siempre con la misma pareja?
No. Las parejas cambian según la asistencia y el nivel, para que todo el mundo juegue.
¿Tengo que llevar balón o red?
No, la organización pone las redes y los balones. La zona está iluminada, así que seguimos jugando cuando se pone el sol.
Pádel
7 preguntas¿Cuánto cuesta el pádel?
Los miembros Premium Mensual y Anual tienen 2 bonos de pádel al mes incluidos. Sin bono, la plaza cuesta 4 € y se paga con tarjeta al reservar.
¿Puedo apuntarme sin membresía?
Sí. El pádel está abierto a todo el mundo, y también su lista de espera. Sin bono, pagas la plaza al reservar.
¿Qué diferencia hay entre Pádel Social y Pádel Social Inicial?
El Inicial está pensado para quien ha jugado poco o nunca: poca o ninguna experiencia. El Social, para quien ya tiene algo de rodaje. Elige el que encaje con tu nivel para que los partidos estén igualados.
¿Cuándo y dónde es el pádel?
Los lunes de 19:30 a 21:00 en el Polideportivo Elola de Fuengirola. Son 2 pistas y un máximo de 8 personas, así que conviene reservar pronto.
¿Tengo que llevar pala?
Sí, cada jugador trae su propia pala: no se alquilan. Las pelotas las ponemos nosotros.
¿Puedo pagar el pádel en efectivo o por Bizum?
No. La plaza de pádel se paga solo en la web, al reservar.
¿Los bonos de pádel se acumulan?
No. Los 2 bonos son para el mes en curso y caducan si no los usas.
Trivial
5 preguntas¿Cuánto cuesta el Trivial?
Gratis para los miembros Premium Mensual. Para el resto, 3 € con tarjeta al reservar o 4 € en efectivo al llegar. En todos los casos hay que tomar algo en el local.
¿Puedo ir solo?
Claro. Los equipos son de hasta 5 personas: si vienes solo, te buscamos uno.
¿Puedo usar el móvil?
No. Ni buscadores ni IA: si pillamos a alguien buscando respuestas, su equipo queda descalificado.
¿Y si llego tarde?
El Trivial empieza a las 20:00 y, una vez empezado, ya no se puede entrar. Te recomendamos llegar a las 19:30 para coger mesa y formar equipo.
¿Cuándo es el Trivial?
El último jueves de cada mes en Lorena Café (Paseo Jesús Santos Rein, Fuengirola). Empieza a las 20:00 y termina sobre las 22:30. Ese jueves no hay Juegos de mesa: el Trivial ocupa su lugar.
Juegos de mesa
6 preguntas¿Cuánto cuestan los Juegos de mesa?
La entrada es gratis, pero hay que tomar algo en el local. Los miembros Premium tienen un 20 % de descuento en la consumición enseñando el QR de su tarjeta.
¿Tengo que saber jugar?
No. Hay juegos rápidos y fáciles de aprender, y siempre hay alguien que te explica las reglas.
¿Puedo traer mis juegos?
Sí, tráetelos: seguro que alguien se anima a probarlos. Eso sí, cuida los de los demás como si fueran tuyos.
¿Cuándo y dónde son los Juegos de mesa?
Todos los jueves de 19:30 a 22:00 en Lorena Café (Paseo Jesús Santos Rein, Fuengirola), salvo el último jueves de cada mes, que toca Trivial.
Si es gratis, ¿tengo que apuntarme?
Sí. La inscripción en la web es obligatoria y al llegar hay que hacer check-in. Así sabemos cuánta gente viene y podemos organizar las mesas.
¿Puedo traer comida o bebida de fuera?
No. En Lorena Café es obligatorio tomar algo (aunque sea un café o un agua) y no se puede traer comida ni bebida de fuera.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos y te contestamos lo antes posible.